Política de privacidad

Por qué existe esta política
Aquí te explicamos cómo nuestra tienda online internacional de cosméticos utiliza tus datos personales para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y para mantener seguras las transacciones.

Información de tu cuenta
Para gestionar tu cuenta, tratamos tu identificador, una contraseña cifrada, ajustes de seguridad y registros de sesión para detectar accesos no autorizados y protegerte.

Información de tus pedidos
Guardamos el contenido de tus pedidos, tu historial de facturación, la moneda, los impuestos, los descuentos y los datos necesarios para el seguimiento, las devoluciones y los reembolsos.

Información de entrega
Usamos tu nombre, dirección y teléfono para enviarte los productos y para que el transportista pueda contactarte al entregar el paquete. Solo compartimos estos datos con los socios logísticos necesarios.

Información de pago
El pago lo procesan proveedores especializados. No guardamos los números completos de tarjeta ni el CVV. Podemos conservar identificadores e información enmascarada de la transacción.

Protección de los datos de tu tarjeta
Las comunicaciones van cifradas, la tokenización limita la exposición de los datos y el acceso a la información de pago está restringido y controlado. Los proveedores de pago aplican estándares de seguridad reconocidos.

Protección de tus datos de contacto
Tus datos de contacto están protegidos con controles de acceso, permisos limitados y registros. Los usamos para la entrega y las comunicaciones relacionadas con tu pedido, y no los hacemos públicos.

Análisis de uso
Podemos analizar las visitas y el uso de la web para mejorar tu experiencia de compra, reducir errores y optimizar el rendimiento. Siempre que sea posible, usamos datos agregados.

Cookies y almacenamiento local
Las cookies esenciales hacen funcionar la sesión, el carrito y algunas protecciones contra ataques. Otras cookies pueden usarse para medir la audiencia o personalizar según tus ajustes.

Compartir con proveedores
Trabajamos con proveedores (alojamiento, pago, transporte, almacenes, seguridad, análisis). Solo reciben la información necesaria para su trabajo y están obligados a mantener la confidencialidad.

Transferencias internacionales
Como es un servicio internacional, tus datos pueden tratarse en varios países. Aplicamos garantías contractuales y técnicas para regular estos tratamientos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos la información durante periodos proporcionados a cada finalidad: gestionar pedidos, devoluciones, obligaciones contables, prevención del fraude y resolución de conflictos. Después, la eliminamos o anonimizamos.

Qué puedes hacer en tu cuenta
Puedes cambiar tus direcciones, preferencias y datos de perfil desde tu área de cuenta. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando la ley exige conservar la información.

Seguridad y auditorías
Hacemos controles de seguridad, revisiones de acceso y aplicamos procedimientos para gestionar vulnerabilidades. Supervisamos los sistemas para detectar rápido cualquier comportamiento anómalo.